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La centrale Operativa della Europäische è attiva 24 ore su 24, 365 giorni all’anno e fornisce in ogni parte del mondo:
 Assistenza sanitaria in caso di malattia, incidente, smarrimento di farmaci nonché organizzazione di interventi di soccorso.
Assistenza logistica, giuridica e finanziaria in caso di interruzione del viaggio, ritardo nel viaggio di ritorno, assenza o ritardo dei mezzi di trasporto prenotati, smarrimento del mezzo di pagamento e di eventuali documenti di viaggio, reclusione o rischio di reclusione
Al team per le emergenze è necessario fornire alcuni dati:
1. Chi effettua la chiamata d’emergenza?
Cognome, località e numero(i) di telefono a cui è possibile contattare la persona che si trova in condizioni di emergenza.
2. Chi è la persona interessata?
Cognome, età e indirizzo di residenza nel suo paese d’origine
3. Cosa è successo?
Descrivere il motivo della chiamata. Che tipo di patologia, lesione, ecc…
4. Dove si trova la persona interessata?
Luogo di permanenza della persona interessata: hotel, clinica, ecc..
5. Chi è la persona da contattare nel luogo di permanenza?
In caso di malattia o incidente fornire indicazioni del medico curante: indirizzo, numero di telefono e di fax. Eventualmente fornire anche i riferimenti di un partner interlocutore presso la polizia, la giustizia, ecc..
6. Quali sono i dati forniti per la copertura assicurativa della persona interessata?
Fornire il numero di polizza assicurativa e la tariffa del contratto di assicurazione stipulato, indicando anche la data di validità. Questi dati vanno rilevati dalla polizza assicurativa ed eventualmente dal calcolo del premio della EUROPÄISCHE che il viaggiatore deve avere sempre con sé.
Numero di emergenza
Al seguente numero è possibile contattare la centrale per le emergenze della EUROPÄISCHE, reperibile e disponibile giorno e notte, per poter organizzare in tutto il mondo i giusti provvedimenti di sopporto per i suoi assistiti:
Centrale Operative Mesa
+02 30 30 00 05
Si prega di comprendere che in questa sede non è possibile rispondere a domande di carattere generale.
Si prega di rivolgersi al nostro servizio di emergenza solo qualora…
Fosse necessario un trattamento stazionario in ospedale. Vi aiuteremo a cercare un ospedale idoneo e ci assumeremo l’onere dei costi.
Fosse necessario organizzare un trasporto di ritorno/rientro sanitario dall’ospedale.
Durante il viaggio fosse necessaria ulteriore assistenza che rientra nell’ambito delle condizioni di assicurazione previste dalla polizza stipulata.
Rispondiamo volentieri alle Vs. ulteriori domande. Contattateci al:
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